附录 A
可以直接复制的企业工作表
以下表格是本书整理的空白工作模板,供企业填写真实资料。填写“未取得”“未核验”比编造记录更有用。
A1 一页试点说明
字段 | 企业填写 |
|---|---|
试点产品与服务 | ________________________________ |
目标客户与购买场景 | ________________________________ |
地区、语言与业务限制 | ________________________________ |
客户使用AI的已知依据 | ________________________________ |
负责人、业务审核人、销售负责人 | ________________________________ |
观察周期与支出上限 | ________________________________ |
目标入口与核心问题范围 | ________________________________ |
公开页面与咨询入口 | ________________________________ |
本期工作验收与业务观察指标 | ________________________________ |
继续、调整或停止的判断条件 | ________________________________ |
A2 企业与产品事实表
事实或说法 | 原始依据 | 条件与日期 | 公开范围 | 审核人 |
|---|---|---|---|---|
企业名称、简称、网站 | 填写文件或页面 | 核对日 | 公开/内部 | 填写 |
产品、参数、服务范围 | 填写文件或页面 | 适用版本 | 公开/内部 | 填写 |
交付步骤、费用边界 | 填写合同或说明 | 有效期与条件 | 公开/内部 | 填写 |
案例结果与授权 | 填写记录位置 | 统计期与限制 | 批准范围 | 填写 |
不要将凭据值、未授权客户资料或内部密钥写进可公开工作表。依据位置与审核记录保留在企业相应权限范围内。
A3 问题与内容对应表
问题原话 | 真实来源与时间 | 客户阶段 | 业务条件 | 事实/案例 | 内容地址 |
|---|---|---|---|---|---|
填写 | 填写 | 填写 | 填写 | 填写 | 填写 |
填写 | 填写 | 填写 | 填写 | 填写 | 填写 |
问题属于自然发现或品牌核查,另加标记;优先级用企业可服务性、证据和购买相关性说明,不用AI随意评分替代判断。
A4 发布审核与台账
审核或记录项 | 填写或确认 |
|---|---|
主题、对应问题、目标客户 | ________________________________ |
事实依据、数字口径、客户授权 | ________________________________ |
审核人、审核日期、有效条件 | ________________________________ |
渠道、公开链接、上线时间 | ________________________________ |
页面与咨询入口实测结果 | ________________________________ |
合作费用、关系披露、更新权限 | ________________________________ |
维护人、下次核对条件 | ________________________________ |
A5 AI回答记录表
记录组 | 字段 |
|---|---|
测量条件 | 问题编号、问题原文、日期、入口、模式、可见模型、地区/语言、重复编号 |
原始结果 | 完整回答、来源列表、来源URL、截图位置、成功/失败状态 |
判定 | 提及0/1、推荐0/1、企业页面引用0/1、同名核验、关键事实核验 |
质量 | 来源核验状态、异常说明、核验人、后续修改项 |
建议在实际表格中一条回答一行,长回答和截图单独存储并关联。不要把三次测试合在一个无法拆分的单元格里。
A6 线索来源与销售进展表
记录组 | 字段 |
|---|---|
去重 | 唯一编号、创建时间、重复客户关联 |
需求 | 客户条件、对应产品、可服务地区、资格判断 |
来源 | 首次来源、证据等级、AI入口/问题、辅助触点、未知原因 |
跟进 | 负责人、下一步、资格状态、商机状态、成交日期 |
经济性 | 收入、退款、可归属贡献利润、对应投入与时间口径 |
A7 每周观察报告
本期范围:入口、模式、核心问题、时间、计划回答数、有效回答数及失败数。
本期动作:修正或发布了哪些内容,为什么。
观察结果:提及、推荐、引用及关键事实准确性,附分子、分母和原始记录位置。
业务结果:去重咨询、有效线索、商机、成交;分别说明直接、自述与辅助来源,列投入。
判断与下期:证据足以支持什么,还不能支持什么;列出动作、负责人、时间和验收方法。
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