企业开始前，先选对试点

2.1 先判断客户是否会在AI里问这个问题

和销售、客服各聊一次，找出客户最近真实问过的问题。询问已有客户：“购买前在哪些地方查过资料？有没有问AI？当时怎么问？”不要把“是否愿意尝试AI”当作已经使用AI采购。

把得到的回答与企业实际业务比较：客户是否需要比较方案？是否在成交前担心风险？企业是否有可以公开说明的经验？这些问题越具体，试点越容易设计。没有客户来源数据时，先做小规模观察，再决定预算。

2.2 一次只启动一个可交付的业务

本书建议第一轮选择一个产品或服务、一类客户、一个明确的使用场景。当地商家可以再限定一个实际服务区域；出海企业要限定目标市场和语言。这里的“小范围”是执行建议，不是平台只允许发布这么多内容。

选择顺序是：能真实履约；客户确实有疑问；有资料和案例能回答；企业有联系人接住咨询。知名度低并不意味着不能做，缺少证据也不意味着可以先编一个案例。

2.3 首轮目标写成可检查的事情

“让AI都推荐我们”不能作为首轮验收条件。可以写成：“完成某服务的事实核对；发布一组覆盖客户主要决策问题的内容；记录两个目标入口的基线与后续回答；每个新增咨询询问来源并跟进。”

这样写的影响是，团队能明确哪些工作已经完成，哪些结果还在观察。如果尚未获得线索，仍能判断问题出在内容缺失、页面访问、市场需求，还是销售承接，不必用更多文章掩盖原因。

教学示例：试点说明怎么写

以下为本书虚构的填表示例，不代表真实企业案例。

“我们为本市已有门店的商家提供设备维护服务。先处理客户购买前最常问的服务半径、到场时限、收费范围和维修后保障。由运营整理资料、技术负责人审核，销售记录咨询来源。第一轮只推广当前可以稳定交付的服务，不写尚未开通的跨城服务。”

2.4 一个人起步，也要分清职责

小企业可以由一人兼任运营与资料整理，但业务事实必须由懂交付的人审核，销售记录必须有人负责。不要让内容人员独自决定技术参数、合同承诺或案例归因。

如果企业只有两人，就明确由谁兼任；人数不影响这些责任本身。外包团队也不能替企业授权公开客户信息。

2.5 预算应包含内部时间

GEO没有本书可以确认的统一最低预算。预算应从企业能承担的工作量计算：人员时间、审核、网站维护、设计、必要工具、内容合作和外包费用。免费账号和免费发布不等于工作没有成本。

先给试点设支出上限和投入周期。工具费应对应具体用途，例如保存回答、协作或分析；买服务前要求对方说明交付页面、证据、测量方法和企业数据如何导出。只交“排名截图”的服务难以验证业务价值。

2.6 哪些情况应暂缓扩大

产品还在频繁变化、售后问题没有处理、咨询入口失效、没有人员跟进、公开案例未经授权时，先补齐这些缺口。新增曝光可能放大现有问题。企业应先在一个场景里跑通流程，再决定扩大到更多产品、城市或语言。

本章完成标志：一页试点说明写清业务、客户、负责人、支出上限、观察周期、咨询入口和阶段验收条件。