完善店铺信息与基础设置

店铺开通后，先核对名称、头像和人员权限，再选择准备使用的销售账号。注册时已经填写的基本资料在这里检查和维护。商家要知道谁能接咨询、处理订单和操作资金，也要知道准备从哪个入口卖货。

本章前9节讲基础信息、人员、关联账号和接待安排。先配置本店实际要用的账号，其余类型按需要阅读；没有小程序的商家不用为开店专门开发一个。第10至15节介绍按需办理的品牌申请与认证，第16至22节介绍装修。需要品牌身份或类目要求认证的，按条件提前办理；装修中的商品分组和展示，可在第4章商品上架后回到这里完善。

2.1 店铺名称怎样让用户认得出你

店名要能区分经营主体，并与主要经营商品相符。普通企业店可以使用符合规则的自定义名称，不含品牌名；企业完成品牌认证后，根据商标权利或授权身份采用对应名称结构。个体工商户店按适用规则自定义，目前不支持店铺品牌认证。

《微信小店命名规则》用“安踏”说明不同身份：商标权利人或一级独占授权可使用品牌名并选加后缀；一级普通授权需使用品牌名加企业字号，例如“安踏安之财”；二三级授权也可采用不含品牌名的自定义名称。品牌申请、认证材料和标识数量见本章10至14节，本节重点检查名称本身。

作者建议先选能识别本店的名称，再补充真实经营内容。不要把名称写成“食品”等过于宽泛的词，不堆积品类、品牌和营销关键词。官方基础信息指南把单用通用词、地域加广义品类词、服务类目词和重复品牌词等列为低质命名情形。

图2-1 官方低质命名反例：仅用商品通用词，难以区分经营主体。

图示来源：《微信小店「店铺基础信息」运营指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

官方指南还用“真丝、刺绣、女装”等同类词堆砌说明，词多并不能让用户辨认具体店铺。新商家应突出自己的真实主体或已获准使用的品牌，避免借用他人的品牌和名人名字吸引搜索。

2.2 命名时哪些规则必须检查

已经开通的小店名称不能重复；同时申请同一名称时，平台按申请在先原则审批，未通过者需更换名称。提交前准备合规的备选名称，可以减少退回后临时修改的工作。

命名规则还限制可能造成混淆、误导的知名人士、地名等信息，不能用名称暗示未经证明的官方关系。基础信息指南列出“官媒”、未经授权的知名品牌或明星姓名、不实“月销xx万”等反例，应按对应问题删除或更正。

品牌认证操作指引规定，相关店铺名称长度为4至60个字符，英文按1个字符、中文按3个字符计算。一级普通授权的企业字号取自营业执照主体名称中相邻的至少两个中文字；自定义内容允许中英文、空格、数字及短横线，其他特殊字符不支持。填写时同时检查本店页面的长度和字符提示。

认证品牌允许使用品牌名，不意味着可以任意加入“官方”“旗舰”等词。按实际认证身份使用名称，并核对本章品牌关系与数量限制。

2.3 开店后怎样修改名称并核对结果

在后台“店铺管理 → 基础信息”查看名称、头像和品牌认证状态。涉及更换认证品牌及名称时，官方指引要求超级管理员进入“品牌认证 → 修改”，选择要替换的品牌，按对应身份修改名称并提交。

取消品牌认证时，在修改认证状态中选择“暂不认证”，把店名改为符合规则的自定义名称，审核通过后完成。修改其他名称信息时按本店基础信息页面办理，入口或按钮不可用时先检查人员权限、认证状态和剩余修改次数。

审核通过后，除特殊情形外，店名每年最多修改5次；品牌认证修改也有一年5次的限制。正常品牌认证与命名审核通常1至3个工作日，具体看申请状态。不要用反复改名测试品牌标识或搜索流量。

修改后从用户侧检查店铺名、头像文字、分享卡片和对外展示账号是否仍相互对应。名称或Logo违规时，平台可以要求或直接更换相关信息，严重情形可取消小店经营资格。把名称维护当作经营资料维护，避免活动一换就改店名。

2.4 头像与店名怎样配合

头像应完整、清晰，与本店行业及主要商品相符。使用品牌元素需有品牌授权；使用明星、知名人士肖像或动漫形象，需相应肖像或版权授权。政治敏感元素、禁售商品、联系方式不能放入头像，资质和合同图片也不能作为Logo。

头像上有“小店”字样时，应与店名一致。文字被裁掉、画面横置、商品与主营品类不符，都会影响用户识别。官方基础信息指南用店名与头像文字不一致、鲜花头像对应女性箱包等情形说明问题。

图2-2 店名与头像文字应一致的官方示例。

图示来源：《微信小店「店铺基础信息」运营指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

使用商品或品牌主体清楚的头像，按实际显示检查圆形裁剪后是否仍能看清。小尺寸里放太多文字，用户很难读到。更新店名时一并检查头像，避免后台名称已改，图片中还保留旧名字。

2.5 给员工配置合适的权限

成员管理让运营、客服、仓库和财务用自己的身份工作。管理员在“店铺管理—成员管理”添加成员，按实际岗位配置权限。给客服增加接待权限，不会自动授予退款、改订单和小额打款等业务权限。

图2-3 先邀请工作人员加入店铺团队。

图示来源：《微信小店「商家客服-人员权限设置」流程指引》。图中数据用于官方界面或规则说明。

客服权限分为“客服管理”和“客服接待”。管理权限可查看店铺客服数据、聊天记录、设置自动回复，并接待咨询；接待权限主要用于上线接待，不能因此查看上述管理数据或修改高级设置。

图2-4 成员角色与具体权限配置。

图示来源：《微信小店「商家客服-人员权限设置」流程指引》。图中数据用于官方界面或规则说明。

平台初始化的“客服主管”“客服人员”岗位只是起点，商家仍应核对具体权限。从原企业微信“微信客服”升级的店铺，需要重新配置微信小店客服权限，才能正常使用。

配置以后，让成员用自己的账号登录，检查能否看到所需模块、能否完成对应操作。缺少数据或按钮时，先核对角色及授权，不要直接把超级管理员账号交给所有人。员工离职或合作结束后及时移除权限。

应用场景是一个人负责接待，另一个人负责退款。分别配置所需权限，可以减少误操作，也便于知道谁处理了问题。小团队同一人可以兼任多项工作，但仍要明确资金验证和重要账号由谁负责。

2.6 关联视频号、公众号与服务号

这些关联让内容入口连接到小店。电脑端路径为“店铺管理—关联账号—去关联”，选择账号类型并发出邀请，由对应管理员确认。成功后先在关联列表检查账号，再在主页、文章或相关内容入口查看展示。

图2-5 关联视频号并由管理员确认。

图示来源：《微信小店「关联账号」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

图2-6 关联公众平台账号的操作示意。

图示来源：《微信小店「关联账号」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

视频号还要选择带货身份，并核对是否为对外展示账号。店铺自营身份服务于关联店铺的经营；达人身份服务于带货合作；对外展示账号影响展示和部分权限，不能把三个概念当成一个开关。

官方关联指南说明：店铺自营视频号未设为对外展示账号时，不可带第三方商品，短视频带货要求有效粉丝数超过1000并缴纳橱窗保证金；设为对外展示账号时，可额外带5件第三方商品，短视频带货无粉丝数限制，无需橱窗基础保证金。橱窗保证金与商家保证金分别管理，使用前核对本账号当前适用规则。

达人身份仅在视频号超级管理员为同一微信号的相应情形支持关联；关联账号不能因此使用上架优惠券、闪购等自营营销能力。个体店最多关联1个视频号、1个公众号和1个服务号；符合相应体验和支付GMV要求的企业店可达到各100个，并非企业开店就自动获得该额度。

已有公众号内容的商家，可以在平台支持的位置插入商品卡或链接。文章讲解用途和规格，商品页承接购买。官方指南展示了这种连接方式；文章所述规格、库存与优惠应与商品页一致。

关联完成以后还不能使用某件商品，检查商品模式、上架限制和账号身份。极简商品不支持直播和短视频挂车，第4章说明怎样切换普通模式。

2.7 关联企业微信，用官方商品链接服务客户

在关联账号页面选择企业微信，由企业微信超级管理员扫码确认。继续添加、安装“微信小店”应用，并加入客户联系聊天工具栏，成员才能便于在会话中使用。

图2-7 企业微信中的小店工作台入口。

图示来源：《微信小店「关联账号」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

电脑端在快捷工具栏打开微信小店，选择商品并转发或复制链接；手机端在客户沟通页面下方工具栏进入。分享店铺可使用应用右上角“分享店铺—复制链接”。

检查成员是否看得到应用、商品能否打开，以及订单交易来源记录。关联成功只建立关系，应用安装、成员可见范围和工具栏还要完成。

适合的场景是客户咨询某款商品，成员发送对应商品卡，让客户在小店查看规格并下单。价值在于减少重新描述与反复跳转，不能用私下转账代替平台交易，也不能将商品客服信息变成违规引流。

2.8 已有小程序时再考虑关联

小程序关联适合已经有服务入口、需要连接商品或订单服务的商家。进入关联账号页面，选择小程序，填写准确的原始ID或名称，发出邀请并由小程序管理员确认。

图2-8 小程序关联入口与列表。

图示来源：《微信小店「关联账号」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

关联后，要调用店铺首页、商品、优惠券和订单等能力，还需相应接口及授权。官方指南说明，小程序可以获取该小程序带给关联店铺的订单并接收这部分通知；不能理解成任意关联小程序都可读取全店消费者数据。

新商家没有小程序，不必为了开店专门开发一个。先判断小店原生功能是否足够，再决定开发投入。委托服务商时，明确需要哪些数据和权限，合作结束后核对授权。

2.9 接单前先安排好客服

商品上架前，确认接待、售后和仓库负责人，让客服能进入工作台、上线并收到提醒。第7章分别说明人工、自动回复和智能客服。此时还应检查店铺资料与关联状态，先维护已有内容或客户资源的入口。

2.10 品牌申请与品牌认证分别解决什么问题

“品牌管理”用于提交店铺经营品牌的商标、授权等资质。品牌资质通过审核后，会出现在可选择的品牌中，供符合要求的商品或类目使用。“品牌认证”则是在店铺基础信息中，选定符合条件的品牌，办理店铺名称和相应标识。品牌资料已经“生效中”，仍要完成品牌认证流程，才能取得对应店铺身份。

类目申请审核的是经营某一类商品的资格。品牌定向准入类目还会核对所选品牌、商标类别、授权级数和该行业的准入条件。品牌认证通过，也要继续申请具体类目。

品牌认证适合自有品牌企业、获得品牌授权的经销企业，以及按类目要求需要认证品牌的商家。没有这项需求、类目也不要求认证时，可以先用符合规则的普通名称开店。

2.11 品牌认证有哪些好处和限制

认证后的直接用途是让店名可以按规则包含品牌名，帮助用户识别店铺与品牌的关系。符合条件时，店铺会显示“品牌自营”或“品牌授权”标识。部分品牌定向准入类目要求先完成相应品牌申请或认证，这时它也是办理经营权限的一项准备。

官方规则用WeStore店铺页面展示“品牌自营”和“品牌授权”的区别。标识说明商家与品牌的权利关系；图中销量和商品价格属于官方演示界面，不能用于判断认证带来的销售提升。

图2-9 品牌自营标识的官方展示示例。图中销量不代表认证后的效果。

图示来源：《微信小店「品牌认证」管理规则》。图中数据用于官方界面或规则说明。

一级授权通常指品牌权利人直接授权给开店主体；多级授权需要逐级证明。“一级独占”还应在授权书中明确开店主体在微信小店的唯一独占关系。普通经销授权不能直接用于申请“品牌自营”。

这里有两种数量限制：30家按营业执照计算；品牌自营最多5家按同一品牌下所有主体合计计算。品牌授权的1家限制则按同一品牌、每个主体计算。增加营业执照下的店铺数量，不会增加相应标识额度。

认证有助于把品牌身份展示清楚，不能据此承诺平台一定增加推荐、给予固定搜索排名或提高成交。作者建议品牌商先把认证品牌、店名、Logo和商品品牌信息对应好，再做内容和营销。用户看到的信息一致，后续解释和维护也更容易。

2.12 认证品牌前要准备哪些材料

仅企业店支持品牌认证。商标需要已经注册为R标，TM标暂不支持；申请入驻的商标内容不得为纯图形商标，注册分类和核定使用范围要覆盖实际商品。商标状态正常，剩余有效期应大于30天，变更、转让、续展后的信息以主管机构登记可查的最新有效信息为准。

如果品牌由其他主体持有，准备完整授权书。材料应包含授权方、被授权方、品牌及商标注册号、有效期，以及授权使用的区域、渠道和方式，授权范围应包含在微信小店使用。授权剩余有效期须大于7天。可以采用官方操作指引提供的《品牌授权书》模板。

多级授权最高支持三级，必须提供从商标权利人到开店主体的每一级授权证明。例如官方材料以A授权B、B授权C、C授权D说明三级链路，不能只提交C到D的一份授权书。专项类目可以要求更短的授权链路，三级只是一般材料的上限。

商标注册人为企业时，授权方应是该企业主体，不能用法定代表人个人的授权代替企业授权。品牌商标资质需按指引加盖开店主体公章；开店主体公司无公章时，按指引由其法定代表人签字确认。授权环节涉及自然人的，还应提供其身份证正反面照片，并由本人签名加按手印确认。

境外品牌如已在国内知识产权局注册、商标权利人地址在境外，可按官方指引提交关联关系证明，由其唯一关联境内全资子公司作为品牌权利人。一般新商家遇到这类关系，应逐项核对母子公司证明和可查的股权信息，不能凭相似公司名称判断授权成立。

2.13 开店时和开店后怎样认证品牌

开店时，完成商户信息和管理员验证后，在“提交店铺信息”中进入品牌认证环节。搜索并选择品牌，填写商标注册证号；使用授权品牌时，选择真实的授权级数并上传材料，再按该身份填写店名。开店流程指引说明，搜索不到品牌时可以先完成开店，再到后台申请品牌。

开店后的申请品牌路径为“店铺管理 → 品牌管理 → 申请品牌”。操作时按下面顺序办理。

图2-10 品牌管理中的申请品牌入口。

图示来源：《微信小店「品牌认证」及「店铺命名」操作指引》。图中数据用于官方界面或规则说明。

1. 选择实际品牌经营类型，填写商标注册号和所需资料。
2. 授权品牌补齐授权文件，检查主体名称、授权链路和有效期。
3. 点击“提交审核”，查看资料审核状态。
4. 回到“品牌管理”查看结果。显示“审核中”时等待；显示“审核失败”时按原因补充后重新提交；显示“生效中”时，品牌资质已通过。

官方最新《品牌认证及店铺命名操作指引》列出的品牌申请审核时效为1至3个工作日。提交资料仅说明申请已送审，应以“生效中”的结果作为完成依据。

图2-11 按实际经营类型填报品牌资料并提交审核。

图示来源：《微信小店「品牌认证」及「店铺命名」操作指引》。图中数据用于官方界面或规则说明。

品牌资质通过后，用超级管理员账号进入“店铺管理 → 基础信息 → 品牌认证”，选择已生效且可认证的品牌。列表没有可用品牌时，点击“去申请”新增品牌。历史已通过资质审核的品牌，也要选定后办理认证；符合指引条件时可免审快速认证。

图2-12 基础信息中的品牌认证入口。

图示来源：《微信小店「品牌认证」及「店铺命名」操作指引》。图中数据用于官方界面或规则说明。

按品牌身份填写店名。官方操作指引以westore举例：自营或一级独占可叫“westore”或“westore创意园店”；一级普通授权须带企业字号，例如“westore一二五”。企业字号要取自营业执照主体名称中相邻的至少两个中文字，不能随意填写另一个商家的字号。

品牌认证命名的总长度为4至60个字符，英文按1个字符、中文按3个字符计算。自定义内容允许中英文、空格、数字和短横线组合，其他特殊字符不支持。按页面要求提交，正常审核时效为1至3个工作日；审核通过后核对店名及本店应获得的标识。

品牌认证通过但没有标识时，先对照本章的品牌关系与标识数量表。二三级授权、超出数量限制的一级授权，认证后没有相应标识属于规则说明的情形。若与本店应有身份不符，再携带申请结果向平台咨询。

2.14 认证后怎样修改和维护

修改入口是“店铺管理 → 基础信息 → 品牌认证 → 修改”，需要超级管理员操作。选择要替换的认证品牌，再修改店铺名称并提交。官方操作指引规定品牌认证一年仅有5次机会；店名修改也有相应年度限制，办理前先核对页面剩余次数。

图2-13 已认证品牌的修改入口。

图示来源：《微信小店「品牌认证」及「店铺命名」操作指引》。图中数据用于官方界面或规则说明。

取消认证时，在修改页选择“暂不认证”，同时把店名改为符合规则的自定义名称，审核通过后完成。作者建议更换品牌前，先取得新品牌的完整资质，并检查正在销售商品的品牌关系，避免店铺展示与实际经营内容脱节。

删除已认证的品牌资质，或认证品牌的资质到期，都会导致标识失效。记录商标和各级授权的到期日，提前按页面更新资料。不要把品牌管理里的“删除”当作清理列表的小操作。

2.15 品牌认证常见问题

个体店有商标也能认证品牌吗？

当前开店材料说明和品牌认证操作指引均明确，只有企业店支持店铺品牌认证。持有商标不改变这项主体要求；商品、类目所需品牌资料要另外核对。

品牌资质审核通过就已经有认证标识了吗？

还要用超级管理员账号在基础信息中选择品牌、办理认证及店铺命名。标识还受授权身份和数量限制。二三级授权等情形可以认证品牌，但不会获得品牌自营或品牌授权标识。

认证品牌到期或删除后标识还会保留吗？

删除已认证品牌资质，或资质到期，标识会失效。按到期日维护资料，更换或取消认证时也要按规则修改店名。

2.16 店铺装修包括哪些功能

店铺主页是顾客进店后看到的页面。官方装修指南覆盖背景图、对外展示账号、精选展示位、商品分类和商品排序；后续更新还增加了首页“精选分类”。商家主要在“店铺管理 → 主页管理”配置这些内容。

装修前先准备真实图片、已上架商品、可访问的内容链接及活动信息。涉及价格、赠品或活动期限时，展示内容要与对应商品、优惠券和活动页面一致。后台提供的组件和校验可能更新，按本店已开放页面填写。

作者建议新店先做清楚的背景图和主要商品展示，商品多起来再补分类。页面的价值是让已经进店的顾客更容易理解和购买，不能把装修完成当作获得固定推荐量或搜索排名。

2.17 背景图怎样上传和裁剪

背景图出现在主页顶部，也用于微信会话中的店铺分享卡片。可以使用品牌图片、主要商品图片或近期活动信息。官方2025年1月主页样式更新将顶部展示比例调整为25比8；装修指南的配置图也建议这一比例。

进入“主页管理 → 背景图”，点击“修改背景图”上传图片。分别选择“店铺背景图”和“店铺分享卡片”的裁剪区域，在预览中检查人物、商品或品牌文字，再确认提交。

图2-14 背景图上传及主页、分享卡片两处裁剪预览。

图示来源：《微信小店「店铺主页」商家装修指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

官方配置图提示可上传1张JPEG、JPG或PNG图片，大小不超过10M，审核通过后生效。按当前页面要求上传，并检查状态，不能把上传成功等同于前端已更新。

官方示意图采用户外商品图片，同时展示店铺顶部和分享卡片的裁剪效果。两处展示区域不同，重点内容应留在两种裁剪都能看清的位置。活动结束后及时换掉图片中的过期优惠，用户转发旧卡片时也要检查其落地页面内容。

2.18 精选展示位怎样连接商品和内容

精选展示位支持商品、视频号或公众号内容链接及描述。顾客点击商品可进入商品页，点击内容可进入对应视频号或公众号内容，适合重点介绍新品、主要商品或使用方法。

进入“店铺管理 → 主页管理 → 精选展示位 → 修改”，选择大图或小图模式，点击“添加展示位”，选择类型，填写链接、图片、标题及页面要求的描述，查看左侧预览后确认。

官方配置示意页提示：小图模式至少配置3个展示位，大图模式至少配置1个，最多允许5个；模块标题为选填，最多32个字符。这些是该指南界面的校验说明，具体填写时仍按当前页面提示核对。

图2-15 精选展示位的模式、链接类型、图片、文字和预览。

图示来源：《微信小店「店铺主页」商家装修指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

官方示意图把漱口水商品链接、商品图片和标题配在同一展示位。这个例子说明跳转目标和展示内容要对应，不代表该产品使用展示位后取得了某种销售增长。

作者建议用能直接说明内容的标题。若展示使用方法，就连接对应内容；若展示可购买商品，就连接实际商品页。配置后逐个点击检查，商品下架、文章删除或链接变更时及时维护，不留失效入口。

2.19 商品分类怎样创建并上线

商品分类是本店给顾客使用的浏览分组。它与第4章申请的经营类目用途不同：分类调整页面组织，经营类目审核商品销售资格。创建分类不会替商品开通行业资质或品牌权限。

官方指南说明，店铺商品数量超过15个，且二级类目数超过2个时，平台可以按商品类目生成默认分类。未达到这两个条件，不代表不能经营，也不代表所有装修功能被关闭，可以查看本店可用的手动创建能力。

进入“店铺管理 → 主页管理 → 商品分类 → 修改”，再点击“创建”。可选择“自定义数据”手动分组，或选择“一键生成”，在平台按商品类目生成的结果上修改。

图2-16 商品分类入口与自定义、一键生成选项。

图示来源：《微信小店「店铺主页」商家装修指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

1. 选择创建方式和模板。模板1支持图片；模板2采用平铺分类，不支持图片。
2. 按页面添加分类，填写分类名称，配置所需层级及对应商品或列表链接。采用模板2时按提示补齐二级分类，官方截图说明没有二级分类则不展示。
3. 查看预览，确认分类内容与实际商品相符。使用一键生成时也应检查分组名称和所含商品。
4. 确认后点击页面底部“上线”，进入审核；审核通过后，线上分类才生效。

图2-17 两种分类模板的字段及预览，填写后仍需上线审核。

图示来源：《微信小店「店铺主页」商家装修指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

官方配置图展示在“衣服”下设置“羽绒服”“冲锋衣”等分组，帮助顾客按商品类型查找。这是页面组织例子，分类名称和商品要根据本店实际经营填写。

分类的价值是减少顾客在一长串商品中寻找的时间。商品较少的新店，可以先保持分组简单；商品增加后再按真实类型组织。编辑或保存后没有在前端看到变化，应先检查是否上线、是否通过审核及分类内容是否完整。

2.20 精选分类怎样展示在首页

精选分类把选定的商品组放到首页顶部，展示封面、分类标题和组内商品总数。它与精选展示位不同：展示位连接重点商品或内容，精选分类让顾客进入一组商品。

2025年3月的官方更新说明，商家可在“店铺管理 → 主页管理 → 精选分类”设置。页面支持使用平台按新品、热销等维度生成的分类，也支持按本店在架商品自定义分组。这里的默认分组逻辑，与上一节按商品类目生成分类的条件分别理解。

官方设置图提示最多同时精选5个分类。自定义创建页要求分类标题不超过10个字，分类介绍为选填、不超过60个字，建议封面比例为1.6比1，至少添加5个商品。填写后按页面确认，再在分类列表检查是否被精选及其排序。

图2-18 精选分类创建：标题、介绍、封面和商品选择要求。

图示来源：《小店店铺 | 店铺主页新增精选分类展示位》。图中数据用于官方界面或规则说明。

分类内只展示本店在架销售中、有库存、且未隐藏的商品。选了商品但前端没有出现时，先检查这些状态，再检查分类是否已精选；不要直接复制或重复创建同一批商品。

适合的经营场景是店内商品较多，希望顾客先看到某一组新品或热销商品。作者建议根据现有商品数量选择分组，不为凑满5个分类设置空分组。售罄或下架后重新检查封面所承诺的内容和组内可购买商品。

2.21 商品怎样置顶和排序

商品排序帮助商家把重点商品放在前面。官方指南说明最多支持置顶50个商品，可将需要重点展示的新品、热销品或正在促销的商品安排在置顶区。

进入“主页管理 → 商品排序 → 修改”，找到目标商品，点击“置顶”；不再需要时选择“取消置顶”。官方配置图支持按商品名称或编码筛选，并显示置顶商品的序号、价格和库存，按本店页面安排顺序后检查前端。

图2-19 商品置顶管理中的序号、筛选和库存。图中价格及库存为界面示例。

图示来源：《微信小店「店铺主页」商家装修指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

非置顶区的商品针对用户兴趣智能排序。因此商家看到的非置顶顺序，不一定是每位顾客看到的顺序。置顶只调整本店商品展示，不能据此承诺增加全平台推荐或广告流量。

作者建议优先展示能正常购买、库存和履约准备充分的商品。活动结束、库存售罄或重点商品调整时，及时修改置顶安排。把所有商品都设为重点，会让顾客难以区分本次想推荐的内容。

2.22 装修后怎样检查和维护

用顾客可访问的入口打开店铺，并通过分享卡片再次进入。检查店名、头像、背景图是否互相对应，逐个点击展示位和分类，查看跳转对象、商品状态、价格和库存。管理员预览便于编辑，前端检查便于确认实际展示。

对外展示账号通过“店铺管理 → 关联账号 → 去关联”办理，由对应账号管理员确认。主页展示哪个账号，还要检查对外展示设置。账号身份和数量条件见本章2.6节，不能把装了一个账号链接理解成完成关联。

常见问题有明确的检查顺序：背景图未更新时看审核状态；分类编辑后未生效时看上线及审核结果；精选分类少商品时看销售状态、库存和隐藏设置；非置顶顺序不同则先考虑用户兴趣排序。缺少某个组件时，核对本店权限、功能开放情况及官方帮助。

作者建议活动前、活动结束后和主推商品变更时检查一次主页。长期不变的店名和品牌信息保持稳定，活动图和重点商品按实际经营更新。后续观察罗盘数据时，把商品点击和购买反馈与本次页面调整结合，数据口径见第13章。

完成本阶段配置后，按第3章核对资金要求。品牌及装修中暂时用不到的功能保留到相应经营阶段，已经配置的内容仍应从用户侧检查。正式接单前，确认商品、物流和客服已经准备好。

本章依据：《微信小店「关联账号」使用指南》；《微信小店「商家客服-人员权限设置」流程指引》；《微信小店「商家客服」开通流程指引》；《微信小店「品牌认证」及「店铺命名」操作指引》；《微信小店命名规则》；《微信小店「店铺主页」商家装修指南》；《小店店铺 | 店铺主页新增精选分类展示位》；《小店店铺｜店铺主页样式升级》；《微信小店「店铺基础信息」运营指南》；《微信小店「品牌认证」管理规则》；《微信小店「品牌关联类目」流程指引》。