用优惠券、一起买、礼物与会员经营

商品上架、发货和售后配置完成后，可以用营销工具给顾客一个购买理由。优惠券降低符合条件的购买价格，一起买邀请多人参加，送礼物方便付款人与收货人分开，会员提供后续权益。先选择要解决的问题，再决定工具和优惠幅度。

本章先把优惠券展开：优惠怎么算、发给谁、从哪里领、怎样配置，以及领了却用不了时如何检查。作者建议普通新店先学通用券、新客券和社交发券；开播后看直播券；有老客再看回购与会员；机构推广和支付摇优惠在满足条件后使用。这是经营顺序建议，具体准入条件按各节规则判断。

9.1 先分清优惠方式、券类型和发放入口

“满减券”说明优惠怎么算，“新客券”说明谁能领，“客服发券”说明从哪里发。这些词不在同一层级。一张新客券可以设置满减，但不是所有满减券都只发给新客。同样一张社交分享券，商家直接分享与客服定向发送的领取范围也不同。

优惠券创建页按全场景、推广场景和人群转化展示不同选择。先找到自己的场景，再进入对应表单。原图中的名称和入口用于认识功能，本店当前界面可能有所调整。

图9-1 先选择适合场景与人群的券类型。图中旧名称按本店当前入口核对。

图示来源：《【营销工具】优惠券的创建与发放方式》。图中数据用于官方界面或规则说明。

选券后还要配置商品范围、优惠门槛、数量及时间。券显示在后台，只代表创建完成；顾客能否领到、是否符合身份、结算时能否用，还需要按目标场景检查。

9.2 五种优惠方式：满减、每满、直减与两种折扣

官方《商家优惠券使用指南》列出五种优惠方式。它们影响顾客需要买多少钱、买多少件以及能减多少。并不是每种券的表单都提供全部选项，应使用本店对应券类型实际支持的方式。

官方“每满200减10”例子中，满200减10、满400减20。这是规则计算示例，说明“每满”与只减一次的“满减”有区别，不是商家成交效果案例。不能把“满400减20”宣传成所有订单无条件减20。

作者建议：先看商品毛利与合理购买量，再选优惠方式。满减门槛过高，顾客可能为了够金额放弃购买；每满优惠要检查较大订单的折让成本。直减说明简单，但低价规格也要能承担优惠。折扣券应讲清适用商品和原商品价格，不只强调折扣数字。

官方创建指引要求最低折扣不能低于20%，即不能低于2折；不生效排查指引也要求券后价不能低于商品原价的20%。这条底线需要结合选中的商品核对，不代表商家应把优惠设置到2折。

9.3 创建优惠券：每个字段都要对应经营安排

电脑端进入“微信小店 → 营销中心 → 优惠券 → 新增”，选择券类型。官方创建指南也展示手机端入口；本书以电脑表单讲解，便于第一次配置时逐项核对。

1. 先选券类型。判断是给所有顾客、新客、直播观众，还是通过社交或机构发放。选错类型，会影响领取入口和使用资格。
2. 设置优惠信息。选择支持的优惠方式，填写门槛、优惠金额或折扣，并确认适用商品。全店与部分商品含义不同；选择部分商品时，可手动选择或批量导入，最多2000件。
3. 填写基础信息。核对券名称、发放张数、每人限领、领取时间和使用时间。名称便于管理，顾客能享受的优惠仍由实际条件决定。
4. 配置该券特有的条件。例如直播券要指定视频号，服务号券要指定服务号，回购券要设置获券条件。不能只填金额就结束。
5. 看预览并创建。返回列表检查状态、商品与时间。尚未到领取开始时间，应按设定时间再验证；已领完则检查余量和可用的补券操作。

官方通用券创建表单把“优惠信息”和“基础信息”分开。右侧填写的条件会影响左侧展示及顾客能否使用。截图中的金额、日期和数量都是界面示例，应按本店活动填写。

图9-2 优惠方式、商品范围、数量、限领与两类时间。

图示来源：《【营销工具】优惠券的创建与发放方式》。图中数据用于官方界面或规则说明。

“领取时间”是顾客可以取得券的时间，“使用时间”是领到券后可以抵扣的时间。表单展示与领取时间一致、领取后若干天有效、自定义等方式。活动还在发券，不表示早先领到的券一定未过期；能领到券，也不表示此刻满足用券条件。

作者建议：发布前写清适用商品、优惠门槛、领券方式和使用期限，再与表单逐项对照。完成状态要同时满足后台设置正确、目标顾客能在对应入口领券，以及符合条件的订单结算显示优惠。不要为测试资格制造虚假交易。

9.4 通用券：日常商品促销的基础选择

通用券面向全部人群和适用场景，可以设置全店商品或部分商品。它让购买适用商品的顾客获得一致优惠，适合日常促销和部分商品活动。

在优惠券新增页选择“通用券”，填写优惠方式、商品范围、数量、限领和时间。只促销一组商品时选择部分商品，逐个检查是否入选，避免把低毛利或不参加活动的商品纳入。

通用券创建生效后，适用商品详情页会展示优惠标签，顾客可点击领取。对于无门槛或已满足门槛的券，平台在下单时也会自动领取最优券。“自动”以顾客与订单符合条件为前提，不代表所有场景券都能自动领。

图9-3 适用商品详情页与领券展示。

图示来源：《营销工具「商家优惠券」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

作者建议把通用券用在顾客已理解商品、需要明确优惠的场景。介绍商品时同时说明详情页领券位置和实际门槛。优惠能让购买条件更清楚，但不能替代商品介绍、图片和售后承诺。

完成后从适用商品详情页查看提示，再核对符合条件的结算结果。若订单已有全渠道一起买或限时抢购，按9.15节检查冲突。评价效果时看实际用券订单与退款，不把发放张数视为成交数。

9.5 商家新客优惠券：降低店铺首单门槛

商家新客优惠券只让店铺新客领取使用。《商家优惠券使用指南》把尚未在店铺购买过第一单的顾客定义为店铺新客。第一次看直播、关注视频号或进群，都不直接等于店铺新客。

在“营销中心 → 优惠券”新增商家新客优惠券，填写商品范围、支持的优惠方式、数量及时间，创建后通过适用商品详情页发放。检查资格时使用真实符合店铺新客条件的顾客视角；测试人员已在本店下过单，不能据此判断券故障。

它适合让第一次购买的顾客以清楚的条件体验商品。作者建议选择能代表店铺质量、履约稳定的商品，说明优惠只限店铺新客。不要用新客价吸引所有人，到结算时才告知老客不能使用。

还要区分平台发放的“新客券”。资料库中《关于微信小店发放“新客券”的说明》描述平台认定新客、随机发放的历史权益，活动时间为2025年8月25日至12月31日。它与商家自行创建的新客券不是同一规则，不能用历史活动承诺今天每位新客都有平台补贴。

商家新客券的价值要回到首单成交与服务。第一次买得便宜，却因商品描述不清或发货慢退款，优惠成本没有转化成稳定顾客。先检查真实首单与售后情况，再决定是否加大优惠。

9.6 视频号直播券：普通领券与关注领券

视频号直播券用于直播场景。普通直播专享券让消费者在直播间领取；直播关注优惠券增加关注条件。它们是视频号直播券的具体使用方法，不能把“关注券”当成不受直播身份限制的通用券。

进入“营销中心 → 优惠券 → 直播优惠券”，新建视频号直播券并指定可用的视频号账号，设置商品、优惠和时间。综合指南要求该视频号带货身份为“商家自营”，不能用“达人带货”身份替代。账号关联见第2章。

视频号直播券的官方配置图展示普通直播、预约与关注等使用方法。商家按对应方法设置，并在公开直播里检查。彩排直播不能用；主播本人手机看不到券时，用另外一个微信账号查看顾客侧展示。

图9-4 直播券及关注等使用方法的配置。

图示来源：《营销工具「商家优惠券」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

普通直播专享券可从直播间左上角领取；符合领取和使用条件时，也可在下单时生效优惠。关注券中，未关注用户点击券弹窗可一键关注并领取；已关注用户可在弹窗领取，或在符合条件的下单环节生效。应如实说明关注条件与优惠门槛。

还要检查“是否仅限直播期间使用”。若选择仅在直播期间可用，直播结束后无法使用；直播期间用户可在小店内使用。商品是否挂到直播间不是唯一标准，仍须在券适用范围内。

它适合商家自播时统一说明当场优惠；关注方式适合希望建立后续内容联系的自播场景。价值看领券、有效成交及后续关注质量。不要把仅直播期可用宣传成随时可用，也不要向外部达人承诺可使用本店自营直播券。

9.7 预约直播领券：先建券，再关联预告

预约优惠把已创建的视频号直播券关联到直播预告，让顾客预约后领取。它涉及小店建券与视频号预告设置，只完成其中一步不会形成预约领券。

1. 在小店“营销中心 → 优惠券 → 新增 → 视频号直播券”建券，绑定对应视频号，检查优惠与时间。
2. 核对关联条件。2026年8月18日更新的《直播预告功能使用指南》要求所属店铺DSR评分不低于4.6，券类型为视频号直播券，且已绑定当前视频号。这是预告关联优惠券门槛，不应套到所有普通券上。
3. 在手机端或电脑视频号助手创建直播预告，设置时间、主题和提醒方式，在“关联优惠券”处选对应券，完成预约可领券设置。
4. 查看顾客侧预告是否显示领券信息，再按计划开播。活动后在“直播预约”模块看预约与领券人数，结合“直播数据”中的实际观看复盘。

直播预告的官方关联截图展示手机“预约可领券”和电脑添加优惠券入口。图内历史日期和券面金额是设置示例，不是本店应照抄的活动。

图9-5 手机和电脑直播预告关联优惠券。

图示来源：《微信小店「直播预告功能」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

它适合开播时间明确、有值得提前告知的商品或内容。作者建议先讲清直播主题，再用优惠补充。领券人数、实际进房人数与成交人数不同；预约多、观看少，先检查时间与提醒。

指定时间预告的提醒通常与设定时间前后一小时开播有关。指南另说明：延迟超过一小时，提醒不会下发、预约失效；提前超过一小时开播，提醒在预约时间下发。手动提醒还需开播后实际发送，不能以创建预告代替提醒操作。

9.8 服务号限时活动券：用主题活动页发给粉丝

服务号限时活动把优惠券、商品和介绍图放在主题页。前提是小店已关联服务号；能力面向服务号，不应把有任意公众平台账号视为已具备入口。

1. 在“店铺管理 → 关联账号”完成服务号关联，再到“营销中心 → 优惠券”新增服务号限时活动券，指定对应服务号、适用商品与券面信息。
2. 到微信公众平台“新的创作 → 创建限时活动”，选择已授权、生效中的对应券。服务号可选择1张已授权券，券的可领取时间须大于活动持续时间。
3. 填写活动主题、持续时间、参与条件和封面，生成首页。参与条件可选已关注用户或所有人；粉丝收到通知，不表示只有粉丝能参加。
4. 按需要添加图片，每张图片可关联1个活动商品，从本次活动商品中选择。先预览，再发表并群发通知。

服务号限时活动的官方页面展示填写信息和生成活动首页的过程。小店负责优惠与适用商品，服务号选券并组织展示，两端都要检查。

图9-6 设置活动信息并生成主题活动首页。

图示来源：《微信小店「服务号-限时活动」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

一个活动最多20个商品，最长24小时。活动到期、券领完或作废时，活动结束并停止领券。优惠信息和适用商品在小店后台设置，生效后不可修改；服务号也不能修改优惠信息和商品范围。

发表只能使用群发通知，每月最多发布1次；有每月1次专用群发次数，不占服务号每月4次普通群发次数。适合有明确主题、商品库存已准备好的活动，不宜按每天发布安排。

它给已有服务号用户集中了解商品和优惠的页面。作者建议确认主题、商品及库存后再发表。入口找不到，查是否服务号及关联成功；选不到券，查是否指定当前服务号、状态及领取时间是否覆盖活动。

9.9 社交分享券：短链接和二维码可以继续传播

社交分享券用于微信聊天、朋友圈等场景。创建后生成短链接或二维码，收到载体的用户按规则领取使用，顾客也可继续转发。领取路径不同于通用券在商品详情页直接展示。

操作顺序是“营销中心 → 优惠券 → 新增 → 社交分享券”，配置优惠、商品范围、数量及时间；创建后从券列表复制链接或取得二维码，发送到准备使用的社交场景。

社交分享券的官方列表图展示短链和二维码分享方式。直接分享可继续转发，不能把普通分享链接说成只允许最初收到的一位顾客使用。

图9-7 从优惠券列表分享短链接或二维码。

图示来源：《营销工具「商家优惠券」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

顾客需要手动点击“领取”，收到消息不等于已经领券。作者建议随链接说明商品、门槛和期限，让顾客能判断是否需要；不参加活动的商品，不要统一宣传为全店可用。

它适合社群上新、老客主动咨询后分享优惠，或其他已有商品沟通的社交场景。价值是便于在聊天关系中取得优惠。希望给某位顾客专属优惠，应看下一节客服发放，不能靠“不许转发”的文案限制普通链接。

9.10 客服发券：同样的社交券，领取范围不同

客服专属发券使用社交分享券，由微信小店客服工具发送。官方明确：发送后只能对应用户领取，不能转发。它不是另一种折扣方式，而是客服工具形成的定向领取。

1. 先在小店创建社交分享券，检查商品、优惠、数量与时间。客服工具开通与接待见第7章。
2. 在需要发券的顾客会话中，使用官方客服工具的“发送优惠券”，找到对应券并发送领取链接。普通短链接粘贴进聊天，不等于定向发券。
3. 提醒顾客点开优惠券卡片领取，说明使用条件。核对会话中发出的卡片及顾客侧领券结果。

客服发券的官方工作台截图展示“发送优惠券”按钮、券列表和发送操作。顾客点开卡片后仍需领券，发出消息与领券是两步。

图9-8 客服会话中的发送优惠券按钮和券列表。

图示来源：《【营销工具】优惠券的创建与发放方式》。图中数据用于官方界面或规则说明。

官方客服场景示例中，顾客询问物流，客服先解释情况，再发优惠券。可借鉴的是先处理问题、再按店铺安排提供优惠的顺序。图内金额、数量和销量是界面示例，不是这次接待带来的业绩。

图9-9 顾客收到卡片后进入领券页；两侧不同券面用于演示操作，不作为同一订单优惠计算。

图示来源：《【营销工具】优惠券的创建与发放方式》。图中数据用于官方界面或规则说明。

它适合正常售前售后接待中给明确对象提供优惠。券是后续购买权益，不能代替发货、退款与售后义务。客服仍须遵守服务规则，不骚扰用户、不引导私下交易。无法发券时，检查社交券是否生效及有余量，再查客服工具状态。

9.11 回购券：按购买经历和再次购买时间设置

回购券发给买过本店商品的顾客。关键是把“谁能获券”“什么时候获券”“这张券可以买什么”分别配置，不能把曾买过的商品自动视为本次券适用商品。

回购券专项指引的发放策略表列出两种圈选方法：按本店累计下单次数，或按365天内购买过指定商品。按次数的表中以支付成功后为发放时机；按指定商品可选择支付成功后或确认收货。确认收货后触发，可以减少首单未完成就取得后续优惠的情况。

图9-10 按次数或指定商品圈选，获券时机分别核对。

图示来源：《营销工具「店铺回购券」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

综合优惠券指南使用“确认收货后领取”的简写，专项指引细分上述选项。实际创建按本店表单所选获券时机执行，不应把确认收货写成所有回购券唯一时点，也不能承诺所有支付订单立即获券。

1. 进入“营销中心 → 优惠券 → 回购券”。选择按下单次数或下单商品发放，填写对应条件，检查可选的获券时机。
2. 设置本次优惠与适用商品，例如再次购买原商品或购买相关商品。前一次用于圈选的商品与本次可抵扣商品分别核对。
3. 设置张数、限领与时间。周期性消耗商品可考虑领取后若干天有效，期限与合理再次购买需求匹配。
4. 创建后查看订单、商品详情与订单卡包等展示。尚未满足次数、商品或获券时机的顾客，不能因为“是老客”就保证能领。

官方回购券指南用“买美妆小样后复购正装”和“买手机后购买耳机”举例。前者是体验后升级规格，后者是关联商品购买。配置真实存在、适合后续购买的商品，不只机械地发全店降价券。

另一项官方策略示例是1个月剂量的奶粉，将使用时间设为领取后30天内可用，使期限接近平均回购周期。这是配置建议，并非30天一定复购，也不是奶粉经营资质或效果承诺。

官方到期提醒图展示订单与卡包红点及券页面。专项指引说明：发送对象是已领券用户，剩余有效期小于72小时时系统发送动态提醒。不能把该机制理解为店铺可随时给所有老客群发消息。

图9-11 已领回购券的到期提醒与订单卡包展示。

图示来源：《营销工具「店铺回购券」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

回购券把购买经历与下次需求连接起来。效果看实际回购、优惠成本与退款。给买小样的顾客发券，却限定为与正装无关的商品，或期限短于合理体验时间，可能无法帮助后续购买。

9.12 会员券：开卡礼自动发，专享券需要领

会员券面向本店会员，先要开通和配置会员功能。新客券判断是否店铺首购，会员券判断会员身份及权益条件，两者不能代替。

在“用户运营 → 会员营销 → 开通”由超级管理员扫码，完成经验值、等级等配置，再配权益。开卡礼是入会时直接发的会员礼券，最多5张，无需手动领；会员专享券需在设定时间内手动领取。

1. 在会员权益配置中准备对应会员优惠券，设置优惠、商品、数量和时间，将入会即发的券添加到开卡礼。仅创建一张券还不够。
2. 如需持续权益，配置会员专享券及发放门槛、使用方式。核对等级和商品，不能向所有会员承诺每张券都能领。
3. 配置后手动开启会员入口。顾客可从店铺首页、商品详情、订单页和直播购物袋等场景入会，进入会员中心看权益。
4. 分别检查开卡礼到账、专享券手动领取及结算优惠。已配置但未开启入口，不等于已完成展示。

官方开卡礼配置页说明最多选5张会员礼券，列表展示不同状态。选择符合活动安排的券；图中的领取比例和大额满减是界面示例，不用来证明效果。

图9-12 入会礼选择会员券，最多5张。图中领取比例不是经营效果。

图示来源：《微信小店「小店会员」功能指引》。图中数据用于官方界面或规则说明。

会员专享券的官方表单展示等级、商品范围与时间条件。“会员专享”不代表所有会员自动收到，应讲明领取位置和资格。

图9-13 会员等级、发放场景、优惠和使用条件。

图示来源：《微信小店「小店会员」功能指引》。图中数据用于官方界面或规则说明。

它适合有持续购物需求的店铺，向新会员说明入会权益，向已有会员提供能兑现的后续优惠。作者建议先配少量易懂权益，减少顾客为理解等级、积分和多张券而反复咨询。

主播讲解会员需要店铺已配开卡礼：创建生效中的会员券并加入开卡礼，再从直播购物袋选择入会卡片讲解。2026年8月31日指引中的会员气泡能力需微信8.0.76及以上。展示异常时查开卡礼、入口与版本，不只查有没有券。

9.13 机构推广券：通过机构取得链接发放

机构推广券让商家设置用于机构推广的优惠，适合已开展推客机构合作的店铺。尚未确定合作机构的新店可以先了解，不必为发券直接进入技术接口配置。

进入“营销中心 → 优惠券 → 机构优惠券”新建机构推广券，选择公开推广或仅用于合作机构推广，再设置商品、优惠、数量和时间。合作机构范围应与合作关系对应，准入及佣金见第10章。

机构推广券的官方创建页展示推广范围和券设置。建券后由机构取得推广链接；官方支持机构通过API取得推广物料，这是机构侧能力，不要求新商家自己写接口。

图9-14 机构推广券的公开或合作机构范围及商品、数量、时间。

图示来源：《微信小店优选联盟带货机构「推客带货功能」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

机构券要通过推客机构使用，不能作为普通券直接使用，也不能通过优选联盟直接给达人代替机构渠道。优惠与佣金是不同配置，要让顾客取得正确优惠，也让合作双方理解推广成本。

应用场景是合作机构组织推客分享指定优惠商品。作者建议由机构核对推广链接、顾客领券和商品范围，之后结合实际订单看效果。建券成功不代表已推广，也不代表平台保证成交。

旧“达人优惠券”不能沿用。官方公告明确自2025年5月30日起停用，不再支持新增授权、充值或创建，相关未生效券被下线。商家直播券、机构推广券与达人券不是同一能力，不要继续照旧教程操作。

9.14 支付摇优惠：满足条件后再用专享券投放

支付摇优惠是小店与微信支付合作的营销推广工具。顾客支付后，有机会在“摇一摇领优惠”页看到商家投放的商品券，领取后到小店下单。需先开通、建专享券、再建投放计划，不是普通建券后自动获得的流量。

指南说明功能处于测试阶段。不满足条件时后台不展示入口。开通须同时满足：热招品牌或好店、评分不低于4.6、主营类目在指定范围、上一自然月结算GMV在对应二级类目前50。准入名单每月1日更新，不满足会清退，满足后再开通。

指定主营类目包括美妆护肤、家庭清洁/纸品、母婴、食品饮料、生鲜、家居日用、个人护理（不含私密护理/个护仪器）、运动户外和家纺。类目符合只是其中一项条件，不能据此认定可以开通。

1. 到“营销中心 → 支付摇优惠 → 开通”，首次由超级管理员扫码。入口不存在时核对准入，不用普通券入口代替开通。
2. 到“营销中心 → 优惠券 → 创建新优惠券 → 摇优惠专享券”，选单品直减或单品折扣，设置符合条件的商品、券和素材。
3. 从券列表“推广场景 → 去投放”，或“支付摇优惠 → 创建活动”关联券、设置人群及数量。投放时间由所选券和系统规则计算，计划须在领取时间内。
4. 提交后看计划审核状态。指南预计1—2个工作日审核；驳回时按原因修改券信息，并新建投放计划重新关联，才会再次进入审核。

图9-15 投放计划审核状态和驳回原因查看。

图示来源：《微信小店「支付摇优惠」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

摇优惠的官方去投放截图显示建券后还要进入投放计划。完成状态看审核结果与计划状态，不能只看券列表里是否存在一张券。

图9-16 摇优惠专享券创建后，从列表继续建投放计划。

图示来源：《微信小店「支付摇优惠」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

素材要求也要满足：透明底头图1080×1080 PNG、小于2MB，四周各留120px透明边距；背景图1170×1326 JPG或PNG、小于2MB，须为无图案文字的纯色图。选填详情图最多8张，建议同样1170×1326、每张小于2MB。

须知写清实际规格，不能用“默认规格”“规格任选”等模糊表达，也不能写“退单不退券”。试用装、mini装要在标题体现。指南既要求单SKU，也要求规格清楚，不能据此自行改成支持多SKU。

它适合满足准入、能稳定供应低到手价商品并承接后续购买的店铺。普通新店先掌握通用和场景券即可。数量、低价和售后都是经营要求，不要仅为曝光承担无法交付的库存与优惠成本。

9.15 叠加规则：不要把多张券理解成多次减价

同一订单的商家优惠券不能叠加，平台按符合条件的最优商家券处理。通用、新客、回购等名称不同，不表示可以依次抵扣。宣传前按订单实际可用条件核对。

“可以叠加”只说明两种工具的关系，不取消新客、直播账号、商品、门槛或价格底线。平台补贴、会员权益及具体活动还要看自身规则，不能推导为所有平台券与商家券都叠加。

作者建议先查商品已生效的价格工具，再决定用券。同一商品存在多种活动时，把顾客实际能取得的优惠讲清，比罗列名称更有帮助。

9.16 已领券却用不了：按这个顺序检查

先确认是哪张券、哪个顾客、哪个商品和哪个入口。只拿一张截图说“优惠没减”，通常无法判断资格与玩法是否相同。

综合指南举的金额反例是：商品5元，不能满足“满10减5”的条件。先看是否达门槛，再看减多少钱；宣传减5元却省略满10，会造成结算预期不同。

社交券需手动领；新客券测试者已买过本店商品可能不能领；回购券要达到所选条件和获券时机；预约关联还需查评分与账号绑定。先在对应入口核对，避免反复重建券。

仍无法解决，按官方指引联系平台客服，提供券信息、适用商品、场景和提示，不向无关人员公开顾客个人信息。作者建议保留必要配置记录，便于店铺客服解释实际条件。

9.17 四类官方场景示例，帮助决定怎么用券

以下来自官方优惠券、回购券和客服指引，讲的是配置与使用方式。原文没有披露可归因于这些券的销量、复购率或ROI，不把页面销量、券库存及领取比例写成经营提升数据。

奶粉示例的30天与红点提醒的小于72小时，是不同口径：前者是配置建议，后者是提醒触发条件。不能推导复购率提高多少，也不能宣传每位顾客都有同样期限。

会员指引还展示开卡礼和专享券两类发放。可借鉴的是入会自动发、后续权益手动领的设计。把后者当成自动到账，会造成“为什么没有收到券”的咨询；演示券面也不应直接照搬为本店预算。

作者建议记录实际发券、领券、用券、成交及退款，在相同口径下比较。新客活动看真实首单，回购看实际再购，会员看入会后权益使用。不同工具目标不同，不宜只用发放总张数排名。

9.18 一起买：多人参与有期限的优惠

单品路径为“营销中心—一起买—单品活动—新建”，选择商品，设置折扣或规格活动价与时间。单品2人成团，1—9.9折，活动价不得高于原价，周期1—30天。直播间直接购买不享受一起买价，使用适用非直播入口参与。

图9-17 单品一起买创建表单。

图示来源：《微信小店「一起买」功能介绍》。图中数据用于官方界面或规则说明。

多品可按实付金额、件数或人数配置门槛。金额10—10000元整数，件数1—1000件，人数2—5人；商品1—100个，周期1—30天。先确定商品、价格、运费和期限，再分享。

每个团开团后有效24小时，活动持续天数与单团有效期不同。达到门槛后，其他用户仍可在有效期加入；到期未成团取消退款。成团前退款可能影响门槛，成团后退款不让其他有效订单重新未成团。

图9-18 一起买活动列表及分享。

图示来源：《微信小店「一起买」功能介绍》。图中数据用于官方界面或规则说明。

金额门槛按包含运费的实付计算。不叠加商家券、会员折扣与跨店满减，可按规则用平台券。生效后可增加商品，不能删除已参与商品或随意改活动价。“结束活动”停止新开团，已有团继续；“中止活动”终止未成团并退款，已成团继续履约。

官方计算案例：商品原价10元，活动价8元，运费2元，每人实付10元，成团门槛100元。

这个例子解释实付口径，不是增长案例。一起买适合用户愿意邀请共同购买，商家要说明未成团退款与交付条件，查看开团、成团和退款再判断效果。联盟推广配置见第10章。

9.19 送礼物：付款人与收货人分开

符合条件商品默认支持送礼物，用户选商品、付款并发送给一位好友，收礼人确认后填地址。商家在“推荐运营—礼物运营”核对开关和商品范围，关闭立即生效。

部分珠宝、文玩子类目、教育培训、食品礼品券等有限制，按完整类目清单核对，不能说所有珠宝都不支持。单次商品原价合计和实付均不得超过50000元。

一份礼物可含多个商品，不能再次转赠。收礼前可按规则换同价规格；发出后24小时待领取期内送礼人不能自行取消，未领自动取消并原路退款。收礼后由收礼人管理，发货时效从收下开始。

图9-19 礼物付款、收礼和退款状态流转。

图示来源：《微信小店「送礼物」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

送礼时按规则预付较高运费，实际地址差额退送礼人。收礼人另外补付的资金，退款时按规则优先退收礼人，其余退送礼人。赠送方不因此获得收礼地址电话，代办售后需授权。

图9-20 收礼人订单详情与售后入口。

图示来源：《微信小店「送礼物」使用指南》。图中数据用于官方界面或规则说明。

官方流程图把付款、待收礼、收礼与退款分开。适合节日赠送等场景，价值是方便赠送关系。查看已付礼物还要看是否收下，不能把待领取都算成可履约销售。

优惠券原图还展示“礼物专享券”，标注限送礼物领取、送礼时使用；部分原图展示“店铺收藏券”并标注内测。这里只说明已确认的展示含义，看到入口仍应读本店当次说明，不根据截图推定全面开放或补造规则。

9.20 会员等级与积分：配券之外还要兑现权益

会员完整配置不只有券。等级区分成长阶段，积分按规则获取和兑换，都需与实际经营配套。开通、开卡礼和会员专享券见9.12节。

先设经验值，可按消费金额或次数获取，支持重新修改获取规则。再建等级卡片，最高VIP10；保存后等级不能删除，仅支持改会员名称，不支持改等级经验值要求与经验值倍数。获取规则可改，不代表所有等级字段可改。

图9-21 会员成长及等级设置，保存前核对不可改字段。

图示来源：《微信小店「小店会员」功能指引》。图中数据用于官方界面或规则说明。

积分商品按规格配置，仅用于积分商城，不在普通店铺展示。先设获取与抵扣规则，再添加商品，检查规格、所需积分和顾客兑换页。店内商品并非自动支持积分购买。

图9-22 积分商城商品、规格及可兑换状态。图中价格和数量为界面示例。

图示来源：《微信小店「小店会员」功能指引》。图中数据用于官方界面或规则说明。

关闭会员入口与注销不同。关闭“向用户展示”保留历史会员关系、等级卡、优惠券和积分配置，可重新开启；注销功能会清空相关资料和配置。消费者注销本店会员也会失去经验、积分及券，重新入会不恢复原权益。

它适合有持续购买与服务能力的店铺。作者建议先配能长期履行的基础权益，完成入口与兑换检查，再增加等级。不要为短期发券承诺无法兑现的积分价值；将入会、领券、兑换与购买分开复盘。

9.21 限时抢购与平台活动：先读资格，再安排优惠

限时抢购改变活动期内商品价格，平台活动提供符合资格的报名机会。找到相应页面，核对商品与店铺门槛、日期、价格、库存、审核及退出限制，再提交并确认结果。

全渠道限时抢购与商家券不叠加，渠道专享活动按自身规则判断。入口可见不等于资格满足，审核通过不等于固定曝光。历史补贴结束，不能继续当权益宣传。

它们适合有明确促销安排的商品。活动前计算成交价、佣金与履约成本，活动后区分领券、用券、成团、收礼及实际结算。官方截图金额不代表今天每家店都有同样优惠。

9.22 活动结束后：从真实结果回到具体设置

作者建议保留商品、券类型、优惠方式、发放入口、时间和实际成本记录。先确认顾客是否看见入口、领取、符合条件并使用，再看成交与退款。只有建券数量，没有领用过程，无法说明营销有效。

领券少时先检查入口与资格，不急着加面额；领券多、使用少，查门槛、商品和期限；用券后退款多，回到商品描述、物流与售后。优惠成本增加而结算未相应改善，应重新判断活动是否适合商品。

具体数据查看见第13章电商罗盘。各页面指标及统计范围可能不同，记录时保留时间与定义。用券成交金额不能直接当利润，也不能把活动期全部销售都归因于券。

本章依据：《营销工具「商家优惠券」使用指南》；《关于「达人优惠券」功能调整公告》；《【营销工具】优惠券的创建与发放方式》；《营销工具「店铺回购券」使用指南》；《关于「微信小店发放“新客券”」的说明》；《微信小店「小店会员」功能指引》；《微信小店「支付摇优惠」使用指南》；《微信小店「服务号-限时活动」使用指南》；《微信小店「直播预告功能」使用指南》；《微信小店「一起买」功能介绍》；《微信小店「送礼物」使用指南》；《微信小店优选联盟带货机构「推客带货功能」使用指南》；《微信小店商家客服服务管理规则》。