附录 B
投放记录与客服排查模板
支持点击图片放大、横向滚动表格。
B.1 一次投放一份记录
以下为商家记录模板。填写实际数据；没有对应指标时写“不适用”或留空。
记录项 | 填写内容 |
|---|---|
工具和账户所属 | 小店投放 微信豆或ADQ；由谁管理 |
商品和素材版本 | 商品名称 规格 素材版本及作者 |
路径和目标 | 直投 短引 短挂；优化什么行为 |
成本设置 | 出价与单位 预算 目标ROI |
时间 | 开始 停止 数据查看和结算时间 |
花费 | 实际消耗 原单位及人民币成本 券抵扣 |
行为结果 | 曝光 点击 进房 商品点击 下单 支付 |
经营结果 | 退款后收入 相关成本及利润判断 |
改动记录 | 改了什么 何时生效 结果怎样 |
下次动作 | 保留测试方向 需要修正的问题 |
B.2 向平台支持提交异常
写清工具名称、账户与计划标识、异常发生时间及页面提示。说明是在创建、审核、推广、暂停还是结算阶段发生问题。
附相同统计口径的前后数据、最近修改、预算余额、审核状态和购买路径截图。把异常描述成可定位的现象，例如“同一计划在某时段后无曝光”，避免只写“没有流量”。
宏个人编写与整理 · 视频号与微信小店投放实战指南 · V2.0
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