第 2 章
投放前准备和预算判断
2.1 先核对可卖与可买
进入商品管理,核对商品处于可售状态,库存和SKU正确,类目及必要资质齐全。需要配送的商品,检查可配送地区、运费和发货安排。售后联系人及客服应能处理投放带来的咨询和订单。
再用用户视角检查商品页。主图、标题、规格、价格、买赠和主播口播要对应。用户应能在页面找到他在广告里看到的商品,按广告里的购买条件完成下单。
检查购买路径不等于制造订单。尚未真实发生的成交、退款和评价,不要为了演示而编造。已有真实订单的商家可以回看咨询和售后,找出规格误解、配送限制或商品描述问题。
2.2 店铺账户和视频号权限
小店开户、视频号授权和ADQ广告账户是不同管理事项。店铺开张不自动等于所有广告能力都已可用。由有权限的人员完成开通,核对推广对象及账户所属主体。
推广直播时,视频号应具备相应直播带货能力,商品分享权限和直播商品状态应符合所选计划要求。预约订单的挂购物车状态与开播时不一致,会影响预约加热;部分当前目标只在满足相应条件时显示。
代运营或合作达人参与时,先确定谁开播、谁授权、谁支付广告费、谁承担佣金和售后。授权范围应支持本次内容及投放用途。商家交付素材或样品前,把这些约定写清。
2.3 准备证明材料
开通后,先准备广告所需的证明材料。素材涉及专利、商标、著作权时,需要对应权属证明;涉及肖像、品牌授权或数据来源时,需要能支持所述内容的证明。
上传资质后查看审核状态。证明文件已保存,不代表广告审核通过。素材声明的品牌、功效、服务或价格发生变化,也要同步检查证明与商品页面。
2.4 看懂预算 出价和消耗
预算表示你为计划或某段投放准备的金额上限或资源额度;出价表示你愿意为选定目标承担的成本或设定的ROI;消耗表示平台已经计入的推广花费。三个数字应分别记录。
充值属于资金进入账户,创建订单还可能预占资金,最终消耗要看结算结果。账户余额变少时,先查资金明细和计划状态,确认是充值、预占、推广消耗还是退款,不直接把余额差额写成广告成本。
微信豆和流量券要保留资源单位。用于利润核算时,再按本次充值凭证及实际使用情况记录人民币成本。普通直播间消费、其他加热订单与本次卖货计划分开统计,避免重复计算。
2.5 先算可以承担的成交成本
商家建议:用真实售价和成本计算每笔订单能留给广告的金额。先扣货品采购、包装、物流、平台服务、达人或机构佣金、预计售后损失及需要分摊的人工,再确定广告成本边界。
订单可承担广告费 = 订单收入减去该订单相关经营成本。
保本ROI = 同口径订单收入除以可承担广告费。这里的“同口径”很重要:用支付收入计算的保本线,应与支付ROI比较;用扣除退款后的收入计算,就要使用相应净收入和成本,避免把两种口径混在一起。
可承担广告费小于或等于零时,应先调整商品、规格或经营成本。此时仅改变出价,不能解决订单本身没有利润空间的问题。
2.6 第一轮预算怎样定
先确定本轮能够承担的最大测试损失,再安排商品、素材和时间。这个金额由自己的现金流决定。系统建议预算帮助平台探索,商家自己的资金边界决定能否采用。
按客单价或出价倍数安排预算、用大小计划搭配,适用于不同的测试任务。第一次投放应先核对当前页面最低要求,选择自己可承担的目标与金额;如果页面要求超出承受范围,暂缓这条路径。
本轮只回答一个问题,例如“这款商品能否在可承担成本内成交”或“这条短引视频能否把用户带到直播间”。不要同时测多款商品、多个目标和多组人群,结束后会难以解释结果。
2.7 投前检查完成的标志
你能够说清投放工具、推广对象、点击到达位置、优化目标、计费单位、预算和停止条件;商品及素材审核状态支持投放;负责人员知道如何查看消耗和处理订单。满足这些条件,再提交计划。
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