使用专家与专家团

7.1 什么时候值得选专家

专家适合已有明确领域工作，但需要一套分析方法的任务，例如产品需求整理、行业研究或设计方案。专家中的角色设定可以帮助组织思路，其结论仍需材料和来源支持；角色名字不构成职业资格或准确性保证。

打开专家中心，先读卡片的适用场景和交付说明。对照自己的材料看是否匹配，同时检查它需要的材料和授权条件。

图7-1 专家中心示例。具体专家与分类以当前账号展示为准。来源：官方专家中心说明。

7.2 召唤后补齐业务要求

1. 选择合适的专家，点击卡片提供的“召唤”等入口。

2. 在任务中说明目标、资料范围、交付格式和不能采用的内容。

3. 若专家需要连接器或技能，按实际提示配置，先确认必要的访问范围。

4. 打开结果检查。缺材料时让它列缺口，不用专家身份掩盖不确定性。

本书教学示例：“请按产品需求分析方法整理附件访谈，区分用户原话、已经确认的需求和待验证假设。每项需求说明涉及的用户、触发条件与验收方法。不要把访谈中未提到的功能写成客户承诺。”

7.3 单个专家与专家团怎样选

一个明确任务先用单个专家。多个工作可以分别推进、需要不同方法时，考虑专家团。比如一份调研报告可以分成来源查找、事实核对、正文编写；但它们应共用同一份问题定义和来源清单。

专家团不会自动消除错误。所有成员都使用了错误日期或同一篇宣传稿，合并结果仍然可能有问题。第20章介绍如何安排输入、交接和最终检查，避免把多份重复分析拼成一份更长的文件。