将跑通的做法做成自己的技能和专家

19.1 先验证方法，再封装

适合复用的做法，通常有固定输入、可重复步骤和清楚的合格标准。例如每周把会议记录整理成同一张待办表；不适合一开始就封装“帮公司做好所有运营”。

同一项工作重复三次后，记录返工原因，再决定做成模板、技能或定时任务。先确认方法稳定，再增加自动执行。

19.2 创建自己的技能

在技能页点击“添加技能＞创建技能”，描述用途与方法；已有技能包可上传。完成后检查说明，并用保留的样本测试，不能把创建成功当作方法正确。

本书教学示例：会议行动清单技能说明

用途：把已核对的文字会议记录整理为行动清单。

输入：会议记录文件、已有行动表模板，以及本次需要保留的字段。

步骤：读取材料；区分决定、讨论和待确认事项；提取有明确动作的任务；保留依据原句；缺少负责人和日期时写待确认；生成纪要和行动表。

输出：纪要Word、行动清单Excel、需人工确认的问题。

限制：不补造人员、时间或承诺；不覆盖原始材料；不自动发群、发邮件或创建外部任务。

检查：文件可打开；每条行动可追溯；重复项已处理；未决定事项没有混入已决定事项。

将上面的说明交给创建向导，生成后阅读它是否增加了不必要的外部调用或默认发送动作。测试既要有完整记录，也要有缺责任人、多个同名事项和仅讨论未决定的记录。

19.3 创建自己的专家

从专家中心的“创建我的专家”等入口进入，说明角色、输入、方法、技能与连接器，以及最终交付。当前文档提示部分名称设置存在修改限制，提交前核对。

专家适合较稳定的业务角色。例如“门店经营资料助手”，工作是从已核对资料解释功能、整理操作与问题；不要把角色写成能替商家保证收益的经营大师。

本书教学示例：协助新商家阅读微信生态工具资料，按具体任务从指定原文说明步骤、条件与检查方法。区分现行规则和历史案例，不编后台按钮；列出待补资料。外部发送或修改业务数据前，先明确动作范围。

修改后保留上一版，方法或工具变化后重测样本。官方实战八、九提供创建技能与规划检查演示，实际方法仍需按自己的工作要求验收。